Fiche métier : Technico commercial

Qu’est-ce qu'un technico - commercial

Le technico-commercial est un professionnel polyvalent alliant compétences techniques et commerciales. Son rôle est d’assurer un lien efficace entre les produits ou services de l’entreprise et les besoins spécifiques des clients. Concrètement, il combine une expertise pointue dans un domaine technique avec des compétences de vente et de conseil.

Quel est son rôle ?

Le technico-commercial exerce plusieurs fonctions essentielles, parmi lesquelles :

  1. Conseiller et vendre : Il accompagne les clients dans leurs choix en proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins, tout en promouvant les offres de l’entreprise.

  2. Développer le portefeuille clients : Il est chargé de prospecter de nouveaux clients, mais également de fidéliser ceux déjà acquis, afin d’assurer la croissance commerciale de l’entreprise.

  3. Assurer un support technique : Il apporte son expertise lors des phases de vente, mais également dans le suivi client et le service après-vente, en collaborant étroitement avec les équipes techniques internes.

  4. Suivre les tendances du marché : Il se tient informé des évolutions technologiques et des tendances du marché pour ajuster ses stratégies commerciales et anticiper les besoins des clients.

Quelles sont ses missions ?

Outre son rôle général, le technico-commercial peut être amené à :

  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure.
  • Établir des devis et négocier les conditions commerciales.
  • Participer à des salons professionnels pour promouvoir les produits ou services de l’entreprise.
  • Assurer un reporting régulier de son activité commerciale.

Quelles sont les compétences requises ?

Pour exercer efficacement ce métier, le technico-commercial doit posséder un ensemble de compétences variées, telles que :

  • Connaissance technique : Une compréhension approfondie des produits ou services proposés est indispensable pour répondre aux questions des clients et les conseiller efficacement.
  • Sens commercial : Il doit être capable de convaincre et de négocier tout en restant à l’écoute des besoins et des attentes des clients.
  • Organisation : Une bonne gestion de son activité commerciale, du suivi des clients à la planification des visites, est nécessaire pour optimiser son efficacité.
  • Communication : Une communication claire et précise est essentielle pour échanger des informations techniques avec les clients et les équipes internes.
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Les formations pour devenir technico_commercial ?

Pour devenir technico-commercial, plusieurs diplômes sont pertinents, notamment :

Version 1 du 01/02/2024