BTS TECHNICO-COMMERCIAL EN 1 AN
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Votre BTS TECHNICO-COMMERCIAL en accéléré

✅ Le technico-commercial a pour mission de vendre des biens ou services aussi bien à des particuliers (BtoC) qu’à des professionnels (BtoB).En relation permanente avec les clients, le technico commercial peut prétendre à une rémunération croissante débutant à 27k en tant que débutant.

✅ Le Brevet de Technicien Supérieur est un cursus de 2 ans validé par un diplôme d’État du Ministère de l’Education nationale de niveau 5 (BAC + 2). Il est désormais possible de réaliser votre BTS en 1 an avec SFA Formation.

En effet le Brevet de technicien Supérieur est un diplôme professionnalisant qui se déroule généralement avec des périodes alternées travail/école sur deux années.

✅ Dans la formule du BTS en 1 an, le nombre d’heures de cours est beaucoup plus important. En effet, pour permettre à nos étudiants d’assimiler les compétences nécessaires à leur réussite, les cours sont condensés sur une seule année.

✅ Suivre le BTS en 1 an est exigeant, mais constitue une véritable opportunité pour vous ouvrir rapidement les portes des métiers commerciaux.

Le parcours proposé sur une année contient de nombreux savoir-faire que SFA Formation vous permettra de développer.

✅ Pour mettre en application les compétences acquises en cours, un stage obligatoire de 10 semaines en entreprise est requis (celui-ci pouvant faire l’objet d’un aménagement par le rectorat pour réduire le nombre de semaines exigé).

Cette expérience professionnelle vous prépare à votre futur métier de commercial. Vous découvrirez les enjeux et les exigences de votre futur poste tout en apprenant les savoir-être.

✅ L’équipe pédagogique de SFA Formation reste disponible pour accompagner les candidats dans leur reconversion professionnelle.  

DÉCOUVREZ LA FORMATION

BTS TECHNICO - COMMERCIAL (CCST) en 1 an

7 modules

Juillet 2024 - Mai 2025

Noisy le Grand

Présentiel

Diplôme d'état BAC+2

120 crédits ECTS

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

› Salariés

› Demandeurs d’emploi 

Un demandeur d’emploi est une personne sans emploi inscrite au Pôle Emploi (y compris les personnes ne percevant pas d’allocation chômage).

› Étudiants ayant échoués et souhaitant repasser le BTS

Les jeunes bacheliers ne peuvent pas accéder au BTS en 1 an. Dans ce cas, Le BTS en 2 ans est fortement conseillé.

Prérequis ?

Niveau BAC :

› Baccalauréat général

› Baccalauréat Professionnel

› Baccalauréat Technologique

Les objectifs de la formation

  • Savoir analyser une marché après avoir assuré une veille commerciale
  • Mettre en place un plan d’action commercial et savoir en réaliser le bilan
  • Réaliser des actions de fidélisation
  • Développer son réseau à travers des actions de prospection
  • Négocier une solution commerciale

L'examen du BTS TECHNICO COMMERCIAL CCST

Le déroulement des examens

Les épreuves spécifiques au cursus Technico-Commercial ont un coefficient de 16.

  • Conception et négociation de solutions technico-commerciales : oral (1h), coefficient 6
  • Management de l’activité technico-commerciale : écrit (4h), coefficient 4
  • Développement de la clientèle et de la relation client et mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale : oral (30 mn), coefficient 6

Les épreuves des matières du tronc commun sont au nombre de 3 et représentent un coefficient de 9.

  • Culture Générale et Expression (CGE) : écrit (4h), coefficient 3
  • Communication en langue étrangère (Anglais) : écrit (2h), oral (20 mn), coefficient 3
  • Culture Économique, Juridique et Managériale (CEJM) : écrit (4h), coefficient 3

Le résultats des examens

L’annonce des résultats de BTS (brevet de technicien supérieur) intervient généralement entre fin-juin et mi-juillet, toujours selon les académies et les BTS. Le relevé est alors disponible via la plateforme Cyclade et votre diplôme envoyé par courrier à votre adresse.

Télécharger le programme
Télécharger le référentiel
Télécharger le fiche RNCP
FAQ BTS en 1 an

Le programme du BTS TECHNICO COMMERCIAL CCST

1.Communiquer avec le client
  • Les fondamentaux de la communication professionnelle
  • La communication professionnelle orientée client
  • Adopter une posture professionnelle
  • La communication verbale et non verbale
  • L’efficacité relationnelle
  • L’écoute active
  • Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
 
2.Communiquer avec les clients anglophones
  • Anglais – Communiquer avec la clientèle
  • Anglais – Maîtriser le vocabulaire commercial
  • Anglais – Vendre et conseiller
  • Anglais – Le descriptif et argumentaire produits
 
3.Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique
  • L’acquisition des données client
  • La valeur du client
  • La typologie de prospects
  • Le ciblage
  • Trouver des prospects
  • L’organisation de la prospection clientèle
  • Élaborer un plan de prospection
  • Organiser ses horaires d’appel en tenant compte des spécificités de la clientèle
  • Le dossier client
  • La prospection téléphonique
  • Apprendre les techniques de phoning
  • Le barrage téléphonique
  • Surmonter les appels sans réponse et les refus de communiquer
  • L’art du pitch
  • Argumenter les bénéfices d’un RDV
  • La relance des clients inactifs
  • Les supports et les outils du marketing direct
  • Maîtriser l’e-mailing
  • L’utilisation des réseaux sociaux dans sa stratégie de vente
  • La mobilisation de son réseau professionnel
  • L’organisation de l’activité commerciale
  • L’utilisation de la loi de Pareto dans son organisation commerciale
  • La prospection terrain
  • La prise de rendez-vous en face à face
  • Prospecter lors d’une manifestation commerciale
  • Le droit commercial lors d’une manifestation
  • Les outils de géolocalisation
  • Les retours d’une campagne de prospection
  • La protection des données personnelles
  • Le RGPD
  • L’environnement réglementaire de la prospection à distance
  • La réglementation relative aux conditions générales de vente
 
4.Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
  • Les généralités sur le plan de vente
  • Le plan de vente B to C
  • Le plan de vente B to B
  • Le plan de vente B to D
  • Les techniques de vente et la négociation
  • Réussir ses présentations
  • Effectuer la découverte du client
  • La découverte des besoins
  • Savoir prendre des notes
  • Le diagnostic de la situation de négociation
  • La préparation des conditions matérielles
  • Préparation de propositions commerciales
  • Réaliser une démonstration
  • Les solutions techniques et les contraintes d’installation
  • Les conditions financières de l’entreprise
  • Le cadre juridique lié à la vente de solutions techniques
  • Les obligations environnementales liées à la vente
  • Utiliser les outils numériques dans ses ventes
 
5.Négocier une solution technique et commerciale
  • L’optimisation de son intervention pour atteindre ses objectifs
  • L’argumentation
  • Informer et argumenter sur le cadre juridique et les obligations environnementales de la vente
  • Chiffrer sa proposition commerciale et prévoir des objectifs de repli
  • Présenter et défendre son prix
  • Le diagnostic de la négociation
  • Réfuter les objections
  • L’objectionnaire
  • Les signaux d’achat du client
  • La conclusion de la vente
  • La préparation des contrats commerciaux
  • L’entretien de vente décrypté par un pro
  • La facturation et les règlements clients
1.Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
  • Le concept de veille et sa méthodologie
  • Les systèmes d’information
  • Le panorama des outils de veille
  • Les techniques et technologies d’information en lien avec son activité
  • La veille sur les solutions techniques de l’entreprise
  • Les procédures internes en entreprise
  • La culture et les valeurs de l’entreprise
  • L’éthique et la responsabilité sociétale de l’entreprise
  • Introduction au marketing
  • La méthodologie du processus stratégique
  • Les études à l’épreuve du numérique
  • Les marchés
  • La concurrence
  • L’étude du comportement du consommateur
  • L’analyse statistique
  • Les logiciels d’analyse de statistiques
  • L’environnement de l’action
  • La détection, analyse et suivi des appels d’offres
  • L’e-réputation
 
2.Organiser un plan d’actions commerciales
  • La demande
  • La segmentation de la demande
  • Les éléments du marketing mix
  • La stratégie et la politique de produit
  • La stratégie et la politique de prix
  • La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l’entreprise
  • Les réseaux de vente et l’organisation commerciale
  • Les objectifs commerciaux
  • Définir ses priorités et la cohérence des actions en rapport avec ses objectifs
  • Les généralités sur les plans d’actions commerciales
  • La proposition d’actions commerciales en rapport avec les objectifs
  • La planification et le suivi de l’action commerciale
  • Les logiciels de géo-optimisation pour piloter son activité commerciale
  • Le portefeuille client
  • La base de données
  • Les outils de CRM
  • Les outils numériques d’aide à la vente
  • Les notions clés du marketing digital
  • Le marketing de contenu
  • La réglementation relative aux conditions générales de vente
 
3.Mettre en œuvre des actions de fidélisation
  • Les enjeux et formes de la communication
  • La communication avec le client
  • La notion de fidélisation
  • La mise en place et l’efficacité d’une stratégie de fidélisation
  • L’utilisation des informations clients et de l’historique dans la fidélisation client
  • Les outils de la fidélisation clients
  • Concevoir et utiliser un planning pour le suivi des actions de fidélisation
  • La gestion des comptes inactifs
  • Le règlement des litiges ou des situations conflictuelles
  • Proposer un geste commercial dans le respect des procédures de l’entreprise
  • Consolider la relation commerciale avec le client
  • L’animation d’un réseau de partenaires ou de prescripteurs
  • Les outils de mesure de la satisfaction client
  • Mesurer l’efficacité des opérations de fidélisation
  • Mettre en place un reporting pour sa hiérarchie sur les actions de fidélisation
  • Introduction au webmarketing
  • Les réseaux sociaux : Pour qui ? Pourquoi ?
  • Le développement des réseaux sociaux professionnels
  • La satisfaction de la clientèle et le marketing après-vente
     
 
4.Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte
  • Les budgets
  • La mesure de la performance commerciale
  • Les tableaux de bord
  • L’analyse et la présentation d’un tableau de bord
  • La mise en place d’actions correctives
  • L’analyse des charges et seuil de rentabilité
  • La fixation du prix
  • Le calcul du prix de vente
  • Les règlements clients
  • L’analyse du bilan
  • L’analyse du compte de résultat
  • La note de synthèse
  • La gestion du risque client
 
5.Maîtriser Excel
  • Généralités sur l’environnement Excel 
  • Gestion de la mise en page
  • Calculs
  • Les formules de bases
  • Mise en forme des cellules
  • Utilisation des outils de tris et de filtres
  • Les objets graphiques simples
  • Exercices d’application Niveau 1& 2
  • Navigation dans l’environnement et collages spéciaux
  • Options d’enregistrement et d’impression
  • Formules fréquentes
  • Méthodes de calculs 
  • Amélioration de la mise en forme et révision des cellules 
  • Création de tableau, gestion des images et objets graphiques
  • Mise en forme des graphiques
  • Lecture d’un tableau croisé dynamique
  • Utilisation des outils de tri et d’analyse
  • Exercices d’application Niveau 3
     
 
6.Maîtriser Word
  • Utilisation des documents Word
  • Connaissance de l’environnement Word 
  • Mise en forme du texte
  • Mise en forme d’un paragraphe
  • Mise en forme d’une image
  • Saisie et modification du texte
  • Recherche dans un document
  • Les outils de gestion des visuels
  • Insertion d’objets
  • Mise en forme des objets
  • Quiz niveau Initial – Basique
  • Navigation dans Word
  • Les options d’affichage
  • Mise en page d’un document
  • Mise en forme des paragraphes
  • Révision et édition d’un document
  • Référencement d’un document
  • Présentation d’un tableau
  • Gestion des objets graphiques
  • Quiz niveau Opérationnel
     
 
7.Maîtriser PowerPoint

Environnement PowerPoint
Présentation PowerPoint
Espaces réservés
Les bases de la mise en forme du texte
Tableaux
Objets graphiques
Options de thèmes
Quiz Niveau Initial-Basique
Navigation
Options d’enregistrement et d’impression des documents 
Options du diaporama
Mise en forme du texte
Recherche et révision de texte  
Mise en forme des tableaux
Objets graphiques et animations simples
Personnalisation des objets graphiques
Options de thèmes supplémentaires
Quiz Niveau Opérationnel
 

Nos modalités

Pourquoi choisir SFA Formation ?

UN ORGANISME

DE FORMATION ENGAGÉ

Etre stagiaire à SFA Formation, c’est s’assurer : 

  • D’une formation dispensée par des professionnels du secteur commercial
  • D’une pédagogie basée sur le transfert de compétences
  • D’une reconversion professionnelle progressive et durable
  • D’un environnement bienveillant et propice à l’apprentissage

UN ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISÉ

Parce que vous accompagnez tout au long de votre formation est l’une de  nos priorités, SFA Formation s’engage à :

  • Dés votre inscription en vous proposant une aide et un suivi à la recherche de financement
  • Pendant votre formation en vous proposant des rendez-vous pédagogiques réguliers selon vos besoins

Investissez dans votre carrière

Cette formation de niveau bac+2 prépare les étudiants aux fonctions commerciales dans le domaine des solutions techniques, en leur offrant une double compétence à la fois commerciale et technique. Les titulaires du BTS CCST sont donc aptes à conseiller et vendre des solutions techniques adaptées aux besoins de la clientèle, ce qui les rend particulièrement attractifs sur le marché du travail.

En termes de sécurité de l’emploi, le BTS CCST ouvre de nombreuses opportunités professionnelles, notamment dans le domaine de la vente technico-commerciale auprès des entreprises. Les compétences techniques combinées à des connaissances commerciales permettent aux diplômés de s’adapter aux besoins spécifiques des clients professionnels, ce qui est très recherché par les entreprises. Cette double compétence leur assure une bonne employabilité sur le marché de l’emploi.

Le secteur qui recrute des professionnels issus du BTS CCST est large, car de nombreuses entreprises ont besoin de commerciaux compétents dans le domaine technique pour vendre leurs solutions aux clients professionnels. Que ce soit dans les secteurs de la construction, des matériels industriels, de l’énergie, ou encore du contrôle et de la communication, les dotés pour les diplômés du BTS CCST sont variés et offrent des opportunités de carrière intéressantes.

Enfin, après l’obtention du BTS CCST, les diplômés peuvent accéder à divers métiers dans le domaine de la vente technico-commerciale, tels que négociateur technico-commercial, commercial industriel, responsable commercial, ou encore conseiller commercial. Cette polyvalence leur permet d’occuper des postes à responsabilités dans le domaine commercial en proposant des solutions techniques adaptées aux besoins des clients, tout en évoluant dans le secteur de leur choix.

Les poursuites d’études

  • Licence Gestion
  • Licence Management des organisations
  • Licence gestion des ressources humaines
  • Cycle en 5 ans en intégrant une école de commerce et de gestion en admissions parallèles via passerelles

Les débouchés

  • Attaché(e) de direction
  • Assistant(e) de gestion 
  • Assistant(e) commercial(e) 
  • Assistant (e) administratif(ve) 
  • Collaborateur(trice) de chef d’entreprise PME-PMI 
  • Secrétaire

Comment financer votre formation ?

Logo Transition Pro

Notre formation est éligible à la prise en charge de Transition Pro sous conditions

  • C’est un dispositif à destination des personnes salariées du privé. Tous les salariés qui souhaitent changer de métier ou de profession peuvent y prétendre, à partir du moment où ils justifient d’une ancienneté selon leur contrat au moment de leur demande. En savoir plus
Routine du soir (1)

Notre formation est éligible aux prises en charge de Pôle Emploi et de la Région Île de France sous conditions

  • A qui s’adresse l’AIRE 2 ? L’aide individuelle régionale vers l’emploi propose une aide financière qui vise à faciliter l’accès, le retour à l’emploi ou la hausse du niveau de qualification, sur des secteurs en tension de recrutement ou sur des métiers émergents, en Île-de-France. En savoir plus

Le déroulement de votre formation

  • Votre inscription est validée après entretien et un test avec l’une de nos conseillères en formation et lorsque les formalités administratives et financières ont été effectuées. Vous recevrez une convocation vous indiquant les dates et lieu précis de votre formation.
  • Votre formation se déroule à Noisy le Grand du lundi au vendredi et de 09h à 17h (horaires à titre indicatif) du mois de septembre au mois de mai suivant, en présentiel. Un formateur vous accompagne quand à la recherche d’un stage professionnel à effectuer obligatoirement pendant votre formation. Tout au long de votre apprentissage vous bénéficier de rendez-vous pédagogiques individuels favorisant la réussite de projet de reconversion professionnelle.
  • Notre équipe administrative se charge de votre inscription aux épreuves du BTS TECHNICO COMMERCIAL CCST. Vous recevez votre convocation et passez vos épreuves.
  • Félicitations! Vous êtes titulaire du BTS TECHNICO COMMERCIAL CCST et pouvez exercer le métier de votre choix.

Un Campus au cœur d'un espace dynamique

Situé à Noisy le Grand en région parisienne, le campus est à 2 pas de la gare RER A Noisy le Grand Mont d’Est et de la sortie de l’autoroute A4. Il est possible de se restaurer sur place ou dans l’un des nombreux restaurants à proximité.

Au sein du Tiers-lieu FUTÉ La Fabrique, l’espace est convivial et permet aux stagiaires de côtoyer au quotidien des artistes, artisans et entrepreneurs.

Ce Tiers-lieu est composé de plusieurs espaces dédiés à l’innovation sociale, solidaire et entrepreneuriale pour accompagner le développement de projet de vie.

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Session de Octobre 2023 à Mai 2024 : Inscriptions clôturées

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Dernière mise à jour: 25/01/2023