Votre avis compte.

Faites-nous part de votre réclamation, de vos idées d’amélioration ou de votre satisfaction. Ensemble, faisons progresser SFA Formation.

✨ Votre avis nous intéresse

Chez SFA Formation, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de formation de qualité.
Que vous souhaitiez nous faire part d’une réclamation, nous transmettre une suggestion d’amélioration ou simplement partager votre appréciation, nous sommes à votre écoute.

Trois types de retour possibles

Réclamation

Vous avez rencontré une difficulté pendant votre formation ? Vous souhaitez signaler un problème ? Utilisez notre formulaire de réclamation.

Suggestion d’amélioration

Vous avez une idée pour améliorer nos formations, notre accompagnement ou notre plateforme ? Faites-nous part de votre suggestion.

Appréciation

Vous avez apprécié votre expérience chez SFA Formation ? Partagez votre expérience avec nous.

Formulaire de Réclamation

À utiliser si vous avez rencontré un problème pendant votre formation.

En remplissant ce formulaire, vous nous permettez de comprendre la situation, d’agir rapidement et de trouver une solution adaptée.

.

Formulaire de Suggestion ou Appréciation

 À utiliser pour proposer une amélioration ou partager votre retour positif.

Vos retours positifs et vos suggestions sont précieux : ils nous aident à évoluer et à proposer des services toujours plus adaptés à vos besoins.

Choisissez le formulaire qui Vous Correspond :

Comment nous traitons votre demande :

Page reclamation

1. Accusé de réception

📩 Vous recevrez un accusé de réception dans les 48h suivant l’envoi de votre formulaire.

2. Analyse et traitement

  • Réclamation : traitée par notre équipe administrative.

  • Suggestion / Appréciation : transmise à notre équipe qualité.

3. Réponse / Suivi

Le délais de réponse : 

Réclamation : réponse dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
Suggestions et appréciations : un message de remerciement, et nous pourrions vous recontacter si besoin.

Confidentialité et impartialité garanties

Obtenez un diplôme reconnu par l’État tout en continuant de travailler.

Toutes les réclamations, suggestions et appréciations sont traitées de manière confidentielle et impartiale.
📁 Aucune information ne sera transmise sans votre accord.

Nous contacter

Pour toute question, vous pouvez aussi nous joindre directement :

📧 Email dédié : contact@sfaformation.com
📞 Téléphone : 01 88 61 13 65

 

➡️ Accéder au Formulaire de Réclamation


➡️ Accéder au Formulaire de Suggestion ou Appréciation

 

Ces formations peuvent aussi vous intéresser ...

BTS GESTION DE LA PME en 1 an

BTS Comptabilité Gestion en 1 an

Nos apprenants témoignent

Sophie

J’ai suivi une formation en communication avec SFA Formation grâce à mon CPF, et cela m’a permis de décrocher une promotion dans mon entreprise.

Maxime

Grâce à SFA Formation, j’ai pu préparer mon BTS à distance tout en continuant de travailler. Une solution idéale pour moi.

Antoine

J’ai utilisé mon CPF pour faire un bilan de compétences.

Dernière mise à jour: 10/04/2025

Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter : 

TÉLÉPHONE : 01.88.61.13.65

EMAIL : contact@sfaformation.com