Que vous soyez un particulier, un apprenant investi dans notre cursus éducatif, un financeur attentif à la qualité de nos services, un formateur partageant son expertise, ou encore un partenaire engagé, votre opinion est d’une valeur inestimable pour nous. Votre retour d’expérience est une source d’inspiration constante, alimentant notre démarche d’amélioration continue chez SFA Formation.

Appréciation : Un Mot, une Idée, un Impact Votre appréciation, qu’elle soit concise ou détaillée, représente une boussole orientant nos actions vers l’excellence. Partagez vos retours positifs, racontez-nous vos expériences enrichissantes, et inspirez ainsi une atmosphère positive au sein de notre communauté éducative.

Suggestion d’Amélioration : Votre Vision Construit Notre Futur Si vous avez des idées innovantes ou des suggestions constructives pour améliorer nos formations, services, ou encore notre environnement, nous sommes tout ouïe. Votre perspective unique peut ouvrir des horizons inexplorés et contribuer à l’évolution constante de notre offre pédagogique.

Réclamation : Un Dialogue pour Résoudre et Évoluer En cas de réclamation, nous vous assurons un traitement diligent. Notre formulaire dédié, mis en place depuis le 7 janvier 2021, vise à simplifier le processus. Chaque réclamation est prise au sérieux, recevant une réponse dans un délai maximal d’un mois, afin de résoudre les problèmes soulevés et maintenir une communication transparente.

Processus de Réponse : Une Écoute Active Nous comprenons l’importance de votre temps et nous nous engageons à vous fournir une réponse dans le mode de communication que vous préférez, tel que spécifié lors de la soumission de votre formulaire de réclamation. Votre voix compte, et chaque interaction contribue à renforcer notre engagement envers l’amélioration continue.

Archivage et Utilisation des Feedbacks : Construire Ensemble le Futur Toutes les réclamations et les réponses associées sont soigneusement archivées par SFA Formation. Ces données ne sont pas seulement des retours d’expérience, mais également des leviers essentiels pour orienter nos futures initiatives d’amélioration. Chaque suggestion, chaque réclamation, représente une pierre angulaire dans la construction collective de l’avenir éducatif chez SFA Formation.

Nous vous encourageons à participer activement à ce processus d’échange et de co-construction. Votre implication contribue à façonner une expérience éducative toujours plus enrichissante. Merci de partager votre voix et de cheminer avec nous vers l’excellence continue.