Nous transmettre une appréciation ou une suggestion d'amélioration
Que vous soyez un particulier, apprenant ou non, un financeur, un formateur, un partenaire… votre avis compte et nous permet d’améliorer les services de SFA Formation.
Nous transmettre une réclamation
Le Formulaire ainsi la procédure de réclamations ont été créés le 07/01/2021 – V1.
Chaque réclamation fera l’objet d’une réponse de la part d’un membre de l’équipe de SFA Formation dans un délais de 1 mois maximum.
Cette réponse sera délivrée par le mode de communication indiqué par l’interlocuteur lors de la saisie du formulaire de réclamation.
L’ensemble des réclamations ainsi que les réponses apportées sont archivées par SFA Formation et pourront être utilisées dans le cadres de création de mesure d’amélioration.